Consultoría y Capacitación ITIL

ITIL es un conjunto de buenas prácticas que ayuda a mejorar todos los servicios de tecnología de su empresa. Es un tema transversal, que abarca todas las áreas de negocios de Anida, y pasa en gran medida por Organizar y Administrar la infraestructura tecnológica de una empresa. Así también, establecer roles y actividades que ayudarán a obtener los resultados esperados respecto a su inversión en IT.

La información es probablemente la fuente principal de negocio y ese negocio a su vez genera enormes cantidades de información. Su correcta gestión es de importancia estratégica y no debe considerarse como una herramienta más entre muchas otras.
Hasta hace poco la infraestructura informática se limitaba a dar servicios de soporte. Sin embargo, en la actualidad esto ha cambiado y los servicios TI representan generalmente una parte sustancial de los procesos de negocio.

Los objetivos de una buena gestión de servicios TI han de ser:

• Proporcionar una adecuada gestión de la calidad
• Aumentar la eficiencia
• Alinear los procesos de negocio y la infraestructura TI
• Reducir los riesgos asociados a los Servicios TI
• Generar negocio

ITIL nace como un código de buenas prácticas dirigidas a alcanzar esas metas mediante:

• Un enfoque sistemático del servicio TI centrado en los procesos y procedimientos
• El establecimiento de estrategias para la gestión operativa de la infraestructura TI
  - Mesas de Ayuda ITIL
  - Procesos de Negocio bajo ITIL

Nuestro Servicio

• Capacitación
• Programa introductorio ITIL V2 – V3
• Curso Fundamentos de ITIL V2 - V3
• Practitioner ITIL (individual y clúster)
  
  * Los programas de capacitación pueden ser abiertos o cerrados.

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Soluciones de Support de Infraestructura IT

Usted puede contar ahora con una solución accesible para la administración del Ciclo de Vida de la infraestructura IT en organizaciones de distinto tamaño.  En ese sentido, Anida ofrece una línea integral de productos que hace posible desde la administración hasta la migración y el retiro de los activos tecnológicos de su organización.

• Implementación y migración.
• Gestión de software y operaciones.
• Gestión de inventario y activos.
• Mesa de ayuda y resolución de problemas.
• Todos los aspectos que incluyen seguridad
• Integración de sistemas heterogéneos y su debida administración.

Además:
 
ADMINISTRACIÓN CENTRAL DE TODOS SUS ACTIVOS DE SOFTWARE  
 
Obtenga el manejo integral de sistemas para la administración de clientes y equipos móviles, activos y servidores: todo desde una consola Web de administración y mediante una solución extensible y modular de un único proveedor. A medida que su organización crece, usted puede fácilmente ampliar la funcionalidad. Es un enfoque simple y accesible que proporciona un rápido rendimiento de las inversiones.  
 
ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS  
 
Permite las organizaciones maximizar las inversiones que ya han realizado en TI a través de una administración dinámica de los activos, eliminando los costos innecesarios de software y hardware, administrando los contratos y derechos, alineando los recursos de servicios con los estándares de IT Infrastructure Library y convirtiendo en ganancias los activos reducidos por costos totales de propiedad (TCO). 
 
ADMINISTRACIÓN DE CLIENTES Y EQUIPOS MÓVILES

Una solución para la administración de sistemas fácil de usar que reduce los TCO para desktops, notebooks y handhelds. Las soluciones de administración de clientes, desarrollada para profesionales de TI, quienes utilizan dispositivos de computación en forma regular, permite a los administradores implementar, administrar y solucionar los problemas de los sistemas virtualmente desde cualquier lugar.
 
ADMINISTRACIÓN DE SERVIDORES  
 
La solución más completa de administración del ciclo de vida de TI que disminuye los costos y la complejidad de la implementación y configuración de servidores. Este servicio ha sido diseñado para simplificar todo el ciclo de vida de un servidor, brindar funciones de implementación, administración y monitoreo desde una consola centralizada y automatizar las operaciones. Así también, mejorar la disponibilidad del sistema y reducir los costos generales de infraestructura.

CONTROL INTEGRAL DE RECURSOS TI
 
Usted puede tener el control de su entorno informático con las soluciones de administración de clientes. Implemente, administre, migre y solucione los problemas de sus clientes dentro de su entorno desde una única consola Web de administración.